Si compraste un pasaje de tren, micro o avión en Argentina y necesitás
hacer una devolución, reembolso o cambio de fecha, cada medio de transporte
tiene sus propias reglas y plazos.
En SosDeAca te dejamos la guía completa con enlaces oficiales.
🚆 Trenes Argentinos
Solicitar devolución o cambio de pasajes online- Las devoluciones pueden pedirse hasta 24 horas antes de la salida.
Se descuenta un porcentaje en concepto de penalidad. - Si el tren se cancela por la empresa ➝ devolución total sin cargos.
🚌 Micros de larga distancia
- Cada empresa tiene sus políticas:
– Chevallier
– FlechaBus
– Andesmar - Generalmente se permite devolución hasta 24 hs antes del viaje con retención del 30%.
Cambios de fecha suelen tener menos penalidad. - Si el micro se cancela ➝ reintegro completo o reprogramación sin costo.
✈️ Vuelos internos (aerolíneas)
- Aerolíneas Argentinas: devoluciones según tarifa, algunos tickets no permiten reembolso.
Si el vuelo fue cancelado ➝ reintegro total o voucher. - Flybondi: cambios hasta 12 hs antes, devoluciones solo por fuerza mayor o cancelación de la empresa.
- JetSMART: reembolsos limitados, muchas tarifas solo permiten reprogramar con penalidad.
⚖️ Tus derechos como pasajero
- CNRT regula trenes y micros: 0800-333-0300
- ANAC regula aerolíneas: sitio oficial
- Si no recibís devolución ➝ podés reclamar en Defensa del Consumidor
📋 Consejos prácticos
- Siempre pedí número de gestión o comprobante de devolución.
- Guardá el ticket de compra y correos de confirmación.
- Si pagaste con tarjeta ➝ el reembolso puede demorar 10 a 30 días hábiles.
- Si pagaste en efectivo ➝ el reintegro se hace en boletería u oficina comercial.
❓ Preguntas frecuentes
- ¿Puedo devolver un pasaje vencido? ➝ No, vencido ya no aplica devolución.
- ¿Me reintegran tasas o impuestos? ➝ En trenes y micros, sí. En vuelos depende de la tarifa.
- ¿Qué pasa si no viajo por enfermedad? ➝ Con certificado médico podés pedir reintegro especial.
✅ Conclusión
Los reembolsos y devoluciones en transporte argentino dependen del medio y la empresa:
en trenes y micros podés devolver hasta 24 hs antes, y en aerolíneas depende de la tarifa.
Si la cancelación es por parte de la empresa, siempre corresponde el reintegro total o reprogramación sin costo.